O VAI BRASIL é um projeto criado pelo MTur – Ministério do Turismo, em parceria com a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo - BRAZTOA e a Associação Brasileira das Agências de Viagem – ABAV com o intuito de fomentar a comercialização de pacotes turísticos em períodos de baixa ocupação nos diversos destinos do Brasil. Os serviços turísticos do VAI BRASIL são disponibilizados ao público, com condições especiais de preços, por meio do website http://www.vaibrasil.com.br
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- aumentar a oferta e a procura para os períodos de baixa ocupação, a fim de minimizar os efeitos da sazonalidade
- aumentar a ocupação da oferta existente
- estimular a articulação entre as empresas do trade turístico e seu comprometimento com as ações do VAI BRASIL
- manter os empregos atuais, diminuir a rotatividade e ampliar a oferta de vagas
- fortalecer o papel do setor turístico como gerador de renda e de desenvolvimento social
- dar oportunidade a todos os integrantes da cadeia produtiva do turismo de divulgar seus produtos em escala nacional
FATORES DE SUCESSO
Pela primeira vez no Brasil um projeto conseguiu mobilizar toda a cadeia produtiva do turismo para dinamizar a produção e comercialização de produtos turísticos no país, por meio de uma estratégia que leva em consideração os interesses de todos os integrantes envolvidos no processo, sem alterar as relações de mercado. O VAI BRASIL privilegia o funcionamento da cadeia produtiva e, principalmente, gera novos clientes e cria oportunidades para a inserção de novos fornecedores e prestadores de serviços turísticos em escala nacional.
Ao reduzirem suas tarifas, os integrantes da cadeia produtiva do turismo ampliam suas oportunidades de negócios no período de baixa ocupação e permitem a uma maior parcela da população viajar pelo Brasil, aumentando assim seus lucros.
Outro fator de sucesso do VAI BRASIL é o apoio do Ministério do Turismo por meio do aporte financeiro para o desenvolvimento da ferramenta eletrônica – website – e sobretudo pela deflagração de uma campanha em todo o país que incentiva o acesso ao sites.
PARTICIPANTES DESTE PROJETO
Nesta fase do projeto podem participar as operadoras de turismo, agências de viagens, companhias aéreas, meios de hospedagem, empresas de receptivo, locadoras de veículos, parques de diversões e empresas de assistência de viagem. Para as fases seguintes, espera-se que outros parceiros, como instituições financeiras, administradoras de cartões de crédito, conventions & visitors bureau, empresas de transporte rodoviário, bares e restaurantes também venham a aderir ao projeto.
ATRIBUIÇÕES DO PARTICIPANTE NO VAI BRASIL
Os fornecedores e prestadores de serviços turísticos devem cadastrar e atualizar seus insumos no website VAI BRASIL, no ambiente B2B
Agências de viagens devem fornecer aos clientes informações sobre as opções de pacotes recebidas pelo sistema e interagir com as operadoras para orçar o custo dos produtos e efetivar reservas e vendas
Operadoras turísticas devem consultar as tarifas dos insumos cadastrados no ambiente B2B, formatar os pacotes turísticos, cadastrá-los para que sejam divulgados no website e atender às demandas geradas pelo projeto, por meio das agências de viagens
DEFINIÇÃO DE TARIFAS PARA O VAI BRASIL (TARIFA VB)
As tarifas a serem oferecidas devem ser impreterivelmente inferiores à menor tarifa aplicada por sua empresa para o mercado, NET/NET, isto é, não comissionadas. Ao cadastrar seus preços no ambiente B2B, devem-se inserir também todas as condições específicas para comercialização. As operadoras utilizarão essas tarifas para formatar os pacotes, assim as relações de mercado serão respeitadas. Os insumos inseridos no website VAI BRASIL são, obrigatoriamente, para os períodos de baixa ocupação e obedecerão à matriz de sazonalidade disponível no website.
INSERÇÃO DE PACOTES NO SITE
As operadoras são responsáveis por abastecer o site com pacotes para o VAI BRASIL e atualizar as informações.
MONTAGEM DE PACOTES PELAS OPERADORAS
Após inserirem seus insumos no ambiente B2B, os fornecedores e prestadores de serviços turísticos cadastrados no VAI BRASIL devem interagir diretamente com as operadoras para negociar a inclusão de seus produtos nos pacotes, como ocorre normalmente no mercado.
FORMA DE APRESENTAÇÃO DO PREÇO DO PACOTE (“A PARTIR DE”)
Os preços podem sofrer pequenas variações devido ao número de operadoras oferecendo o mesmo destino e, por isso, o sistema sempre apresentará o menor valor oferecido (“a partir de”). Quando for contatado pela agência de viagens escolhida, o cliente será informado sobre todas as opções de custo.
O WEBSITE DO VAI BRASIL NÃO FAZ VENDAS
O website do VAI BRASIL apenas divulga os pacotes turísticos nos períodos de baixa ocupação e possibilita que o usuário submeta ‘online’ suas opções de pacotes a até três agências de viagens cadastradas no VAI BRASIL.
VENDA DOS PACOTES DIVULGADOS NO SITE
As agências (escolhidas pelos clientes) que receberem as opções de pacotes do usuário do website VAI BRASIL serão responsáveis por contatar os clientes, prover as informações necessárias e negociar o processo de comercialização dos pacotes ofertados. A agência pode solicitar a reserva para mais de uma operadora.
OPERADORES DO PACOTE SELECIONADO
As agências de viagens cadastradas no VAI BRASIL receberão, por e-mail, juntamente com a solicitação do cliente, a indicação de todas as operadoras responsáveis pelo pacote selecionado.
VENDA DE SERVIÇOS OPCIONAIS PARA O PASSAGEIRO
A agência de viagens deverá solicitar às operadoras os serviços complementares escolhidos pelo cliente e os respectivos preços, que devem ser adicionados ao cálculo do valor total do pacote.
EFETIVAÇÃO DO PROCESSO DE VENDA
A agência de viagens deverá adotar o mesmo procedimento praticado no mercado: solicitar a reserva, verificar prazo de cancelamento ou pagamento, efetuar o recebimento do passageiro e pagamento ao operador conforme regras usuais, responsabilizar-se pelo preenchimento dos formulários requeridos e pelo provimento das informações necessárias para a utilização do pacote.
